Las historias

En lugar de mil palabras: ¿Quién gana dinero con stickers en mensajería instantánea y redes sociales?

La comunicación sin calcomanías en mensajería instantánea y redes sociales ahora parece impensable, e incluso en la correspondencia comercial, las calcomanías se han percibido como normales. Al mismo tiempo, el uso de calcomanías tiene sus propias tendencias y etiqueta: mientras que algunas imágenes se ponen de moda, otras pierden su relevancia y enviar una calcomanía inadecuada a un chat grupal es como una broma en una fiesta. No es sorprendente que con tanta popularidad de las pegatinas, las marcas también estuvieran interesadas en ellas: las imágenes emocionales les ayudan a establecer contacto con los clientes y colocar su logotipo directamente en nuestros mensajes privados. Aprendimos quién necesita esa publicidad, cómo las redes sociales ganan en stickers y lo que necesita saber para crear un personaje adecuado.

Pegatinas a toda costa

Recientemente, las pegatinas VKontakte se han convertido en objeto de otra disputa en línea. El fabricante de juntas Kotex entregó fotos del gato Anfisa por usar su aplicación de seguimiento menstrual. Si las primeras cuatro pegatinas se pueden obtener simplemente instalándolas, entonces, para el conjunto máximo, debe ingresar los datos del ciclo en la aplicación y comprar productos de marca. Después de eso, cientos de comentarios indignados de hombres aparecieron en la página de Kotex en la red social: por razones obvias, las imágenes no estaban disponibles para ellos. Algunos exigieron la igualdad de derechos de la empresa y se refirieron a la Constitución, otros indicaron el género en el perfil de la red social, anotaron los datos sobre la menstruación ficticia en el calendario y esperaban engañar al programa.

Kotex está lejos de ser la primera marca que utiliza pegatinas en VKontakte para la promoción. Sberbank, KFC, Burger King, Dirol, Durex y otros tienen sus propias fotos. La jefa del departamento de proyectos especiales de VKontakte, Svetlana Snegireva, dice que la red social está lista para cooperar con empresas de escala federal y la llamada lavmarki ("marcas favoritas" que lograron establecer una conexión emocional con los consumidores y ganar lealtad. - Ed.).


VKontakte ahora tiene alrededor de 400 juegos con adhesivos, los adhesivos publicitarios para los usuarios son gratuitos, el resto se puede comprar por 63 o 133 rublos


"Los stickers pagados son el canal más importante para la monetización no publicitaria del sitio, y no podemos sobrecargarlo con muchas integraciones. Por lo tanto, seleccionamos cuidadosamente socios y marcas, tenemos limitaciones y umbrales mínimos de entrada", dice Svetlana. Publicar su paquete de pegatinas en VKontakte no es barato, y el dinero puede muy bien convertirse en uno de estos umbrales. Nuestro interlocutor, familiarizado con las tarifas, dijo que para marcar con distribución a través del chat bot tendrá que pagar desde 15 millones de rublos. El paquete de calcomanías, que será instalado por 300 mil personas, le costará al cliente 5 millones. En la red social, estas cifras no hacen comentarios.

El socio elige cómo los usuarios podrán recibir imágenes publicitarias: algunas simplemente se pueden descargar en la tienda de calcomanías, a otras solo se puede acceder si se cumplen ciertas condiciones: instalar la aplicación, como Kotex, hablar con un bot de chat Sberbank o comprar chicle Dirol con códigos promocionales en el paquete . En total, VKontakte ahora tiene alrededor de 400 juegos con adhesivos, los adhesivos publicitarios para los usuarios son gratuitos, el resto se puede comprar por 63 o 133 rublos. Hay, por ejemplo, sets pagados con personajes famosos, por ejemplo, héroes de películas, series, celebridades reales. La red social comparte las ganancias de la venta de dichos adhesivos con socios, por ejemplo, Disney Studios o TNT.

Gato en rosa

El paquete de pegatinas más popular en la red social es el gato gratis Peach. La gerente de marca de VKontakte, Violetta Silenina, señala que los usuarios generalmente aman a los gatos. Además, a las personas les gusta el color rosa, y si liberas pegatinas con un gato rosa, entonces el éxito está garantizado. Por ejemplo, un conjunto con ese personaje, Sugar, ha estado en la cima durante más de seis meses. Entre las pegatinas de afiliados, el gato vuelve a liderar: Sberkot Sberbank. Viene con un bot que te dice cómo planificar un presupuesto, ir a trabajar por cuenta propia y ahorrar dinero.


A la gente le gusta el color rosa, y si sueltas las pegatinas con el gato rosa, entonces el éxito está garantizado.


Ilustradores amigables, que generalmente trabajan con VKontakte durante más de un año, dibujan gatos y otros personajes. Pero cualquiera puede ofrecer calcomanías en una comunidad especial. Los artistas principiantes reciben ayuda con la elección de héroes, tramas y el estilo adecuado adecuado para pegatinas, mientras que los experimentados se las arreglan solos. El pago de un conjunto de pegatinas depende de la complejidad del dibujo y la sofisticación del personaje, pero no expresa números específicos en VKontakte.

Los ilustradores a veces tienen disputas, insultos mutuos, acusaciones de plagio y reclamos sobre el sitio en sí. Por ejemplo, de alguna manera el grupo "Singularity" no compartió el personaje de la araña con la artista Nadezhda Brynza. Y las calcomanías Great Minds, que durante mucho tiempo han sido oficiales en Telegram (ahora finalmente puedes eliminarlas), se crearon originalmente para el concurso VKontakte. Su autor, Alexander Sorochinsky, no estaba de acuerdo con la red social sobre los derechos de uso y se negó a modificar el kit de forma gratuita, y para participar en la competencia solo le ofrecieron premios de consolación.

Alrededor de las pegatinas y sus autores incluso formaron una comunidad de fanáticos. Entonces, en cada uno de los grupos dedicados a las pegatinas gratuitas, se reunieron desde varios cientos de miles hasta un millón y medio de personas. En las "Noticias sobre calcomanías y obsequios" diariamente se habla de calcomanías que se acaban de lanzar o que pronto aparecerán en las redes sociales. El creador de la comunidad, Ekaterina Minina, monitorea las páginas de los artistas que trabajan con VKontakte y trae bocetos y spoilers. Las publicaciones sobre formas no obvias de obtener stickers también aparecen en el público, por ejemplo, en la aplicación del juego Clover o en el grupo del programa Night Contact. Casi 6 mil personas están viendo esto.

Hola de bati

Odnoklassniki tiene sus propios stickers, ahora la red social ofrece más de 150 sets. Aquí, todas las pegatinas son gratuitas, por dinero se distribuyen solo junto con otros servicios, por ejemplo, junto con un reembolso por compras en juegos y el servicio Invisible. La popularidad de la pegatina en las redes sociales se estima no por la cantidad de configuraciones, sino por la frecuencia con la que las personas se la envían entre sí. Este indicador, llamado retención, afecta la formación del escaparate: se recomienda a los usuarios los conjuntos más populares y relevantes.

No es difícil adivinar qué personaje resultó ser el más popular en Odnoklassniki: este es el gato nuevamente. Los usuarios de stickers "Cat Mura" se han enviado más de 15 millones de veces. El director del proyecto social Vladimir Kochetkov confirma que los gatos en cualquier actuación son casi una opción de ganar-ganar. También en Odnoklassniki crean pegatinas que están unidas no por el personaje o el autor, sino por ciertas emociones. Por ejemplo, una vez que los empleados de la red social notaron que las imágenes con las palabras "gracias" y "hola" son las más populares, y decidieron recopilarlas en conjuntos separados. Ahora estos conjuntos están a la cabeza en el número de salidas.


Una vez, Odnoklassniki notó que las imágenes con las palabras "gracias" y "hola" son las más populares: se colocaron en juegos de pegatinas


La compañía no revela el presupuesto gastado en el desarrollo del conjunto, pero explica que trabajan con adhesivos en diferentes escenarios. Si las imágenes son asociaciones, como las imágenes de virus del fabricante del medicamento, entonces los propios clientes idean el estilo y los personajes y le dan las pegatinas terminadas. Las sugerencias provienen de ilustradores: envían varios bocetos, se evalúan y se toman decisiones en Odnoklassniki. La base para las pegatinas se puede tomar desde el exterior, como fue el caso de los dibujos adaptados para libros infantiles, que se convirtieron en un conjunto de "buenos deseos". A veces, el trabajo comienza con una idea, por ejemplo, el Conjunto de parientes creado con frases típicas de la generación anterior: un padre con bigote con chaleco amenaza con su puño y exige "escuchar a papá", y su abuela está interesada en planes para casarse.

Animales graciosos

En Telegram, puedes ensamblar tu propio paquete de pegatinas usando un bot simple y conveniente. Si usas un mensajero, seguro que tienes tu propio set con caras extrañas de animales, memes populares y frases universales amplias como "yo uh huh". Sin embargo, Telegram también ordena conjuntos de artistas con personajes lindos y divertidos. Para una foto, el autor recibe $ 80, el director creativo del mensajero Andrei Yakovenko confirmó esto (por cierto, usando una pegatina con un loro en la correspondencia).

Los artistas que crearon los primeros sets para Telegram se encontraron a través de una competencia en el intercambio independiente Fl.ru: fue necesario ofrecer varias imágenes de cierto tamaño y adjuntarlas a emojis, positivas y aprobadas fueron especialmente bienvenidas. La ganadora del concurso, Irina Tarnagurskaya, dice que se especializa en ilustraciones de libros, pero de inmediato tuvo la idea de dibujar pegatinas porque "era interesante y de moda", pero también práctica: las imágenes transmiten rápidamente la emoción deseada. Por 20 imágenes, Irina recibió alrededor de 120 mil rublos, y también ingresó al grupo de diseñadores de mensajería. El artista también comenzó a recibir más pedidos en el intercambio: hacer calcomanías a partir de fotografías de una persona o crear un conjunto para el chat interno de los empleados de la empresa.

120 mil rublos

Recibió al ganador del concurso de calcomanías en Telegram por 20 imágenes e ingresó al grupo de diseñadores de mensajería

Otra ganadora del concurso, Tatyana Razgonyaeva, también cayó en el grupo de diseñadores de Telegram. Ofreció fotos con un amable y dulce yeti, y luego creó cinco juegos más para el mensajero. El artista explica que por uno representado pagan 60-80 dólares, pero el precio puede aumentar si necesita un dibujo detallado y una ejecución rápida de la orden. Ahora Tatyana gana principalmente dinero con ilustraciones, animaciones y creando personajes para juegos de computadora, pero periódicamente toma pedidos de pegatinas, por ejemplo, para Yandex y VKontakte. Razgonyaeva los percibe únicamente como un trabajo a tiempo parcial y confía en que "la manía de las calcomanías pronto disminuirá y la gente volverá a los textos y emojis ordinarios".

Pronto en el messenger también deberían aparecer pegatinas animadas. Recientemente, se realizó un concurso para su creación en el mismo intercambio de Fl.ru, como resultado, se seleccionaron más de 20 ganadores. Entre los personajes, aún prevalecen los animales divertidos y coloridos, pero le cuestan más al sitio: Telegram paga $ 200 por una pegatina animada.

Stickerólogos profesionales

Aquellos a quienes no les gustan las fotos masivas de conjuntos públicos ahora pueden crear pegatinas basadas en sus selfies usando la aplicación Aivatar. Coloca a un personaje de dibujos animados remotamente como usted en diferentes situaciones: aquí está bailando en una discoteca de los años 80, aquí tiene un puñado de gatitos y aquí arroja billetes verdes sobre su cabeza. Además, estos stickers se pueden integrar en Telegram, WhatsApp e iMessage.

Los creadores de la aplicación Aivatar, el empresario Ilya Kazantsev, el vendedor Andrei Nikiforov y el programador Alexey Falin, han estado en el mercado de las etiquetas durante mucho tiempo. En 2016, lanzaron Sticker.Place, un mercado donde los artistas pueden vender y los usuarios pueden comprar imágenes para mensajería instantánea. Sticker.Place es visitado no solo por los amantes de los conjuntos raros, sino también por las marcas que necesitan desarrollar sus propias pegatinas. "Las pancartas y los anuncios de video son inaceptables en los mensajeros, y las pegatinas y los gifs son la única herramienta efectiva con la que la marca puede integrarse en esta comunicación. Y aquí somos un conductor, damos una creatividad interesante y predecimos un cierto resultado", dice Andrey Nikiforov, cofundador de Sticker.Place .

El cliente puede encontrar un artista y desarrollar un conjunto junto con él, integrar la marca en stickers personalizados o colocarlos en varias plataformas. Andrei Nikiforov explica que crear imágenes emocionales tiene sus propios principios que los ilustradores de marcas pueden no conocer. Sticker.Place también funciona con el 5% de los artistas con las calificaciones más altas en Behance y Dribble.


Las pequeñas marcas a veces se acercan a nosotros y dicen: "Stickerpack cuesta 5 mil rublos, ahora el amigo de mi hijo hará todo"


El precio de un conjunto de imágenes generalmente depende de cuántas personas trabajarán en él y en qué sitios necesita colocarse. Puede calcular el costo aproximado en la página de la empresa. En promedio, Sticker.Place ofrece enfocarse en 400 mil rublos por juego. "A veces nos llegan pequeñas marcas, las llamamos el precio y nos dicen:" Un paquete de pegatinas cuesta 5 mil rublos, ahora el amigo de mi hijo hará todo ". Pero sabemos por qué esto no funcionará y por qué nuestros servicios son caros", - explica Andrey Nikiforov. A veces, un artista, un director de arte, que monitorea la integridad del concepto y las ideas de comunicación, un redactor creativo que ayuda a crear contenido y un animador, a veces participan en la creación de calcomanías. "A veces, un paquete de pegatinas es un proyecto de arte completo en el que están trabajando 20 ilustradores", dice Nikiforov.

80%

Solicitantes

Son rechazados


Cualquier artista puede registrarse en el sitio, enviar un portafolio y ofrecer sus fotos, pero el 80% de los solicitantes son rechazados: Sticker.Place tiene reglas internas sobre este tema. Las imágenes no deben infringir los derechos de autor o tocar temas prohibidos, y deben expresar una emoción específica.

Amor y osos

Sticker.Place también vende licencias de kits listos para usar para diferentes sitios, desarrolla aplicaciones móviles para enviar paquetes de pegatinas a mensajeros instantáneos y vende suscripciones a imágenes a usuarios comunes. La compañía gana hasta 300 mil rublos por día. Parte de los paquetes de calcomanías le pertenece a ella, mientras que vende la calcomanía restante. Place comparte la mitad de las ganancias con los ilustradores.

"No todas las imágenes son una pegatina. De alguna manera vino una compañía y dijeron:" ¡Tenemos todo dibujado, solo tenemos que colocarlo! "Si entendemos que esta posición no se puede romper, ni siquiera la tomamos", explica Nikiforov. Sticker.Place ha desarrollado instrucciones para que los artistas lo ayuden a crear no solo bellas, sino también imágenes adhesivas que las personas usarán en la correspondencia.


Si alguien quiere pegatinas con Putin, entonces será mejor que salga


Las pegatinas se ajustan a las características de cada país: en todas partes hay tus personajes favoritos y estilo de dibujo. Andrei Nikiforov dice que Brasil necesita imágenes más brillantes. En los países árabes, los personajes deben usar ropa nacional. En Asia, prefieren gráficos simples sin muchos detalles, pero las emociones deben ser hiperbólicas: si se derraman lágrimas, saldrán gotas enteras de agua de los ojos, si el héroe se ríe, entonces su rostro simplemente se partirá por la mitad. Por extraño que parezca, los osos pardos resultaron ser los personajes más populares en Corea y Japón. "Es imposible adivinar, es necesario profundizar. El análisis del mercado es una gran parte de nuestro trabajo. La compañía tiene solo 15 personas, pero gracias a la cooperación con personas creativas de diferentes países, aprendemos mucho", dijo el cofundador Sticker.Place.

La compañía también descubrió las preferencias de los usuarios rusos: les gustan las pegatinas elaboradas sobre el amor con corazones y besos y, por supuesto, los gatos. Andrei Nikiforov elogia el caso de Sberbank: "En general, un banco es algo aburrido, y más aún Sberbank. La generación más joven, que pronto comenzará sus primeras tarjetas de crédito y tomará su primera hipoteca, necesita estar emocionalmente preparada para elegir un banco. Y aquí viene una historia de ganar-ganar" gato, se forma una conexión emocional con el consumidor ". En Rusia, Sticker.Place restringe un poco a los clientes en la elección de los personajes: la compañía no trabaja con imágenes políticas, aunque tenía proyectos similares en otros países. "Si alguien quiere pegatinas con Putin, entonces será mejor que salga", dice Nikiforov.


Imágenes: cubierta, 1, 2, 7 - pegatinas de gato Melocotón - Elena Savchenko / VK, 3 - Fima el gallo - Irina Tarnagurskaya / Telegram, 4, 5 - pegatinas de Foxy - Tatyana Razgonyaeva / Telegram, 6 - pegatinas de Fetti Yetti - Tatyana Razgonyaeva / Telegram

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